當前，數字化轉型已經成為時代熱詞，數字化對于商業社會帶來的影響似乎不亞于前一波互聯網浪潮。但相比趨勢的如火如荼，數字化轉型成果顯著的企業仍是少數，至少沒有互聯網熱潮襲來時，席卷行業的摧枯拉朽之勢。企業的轉型熱情，似乎撞上了一堵隱性的“墻”——組織。換句話說，他們在IT領域的無限熱情，被組織上的故步自封“鎖住了”。

選擇數字化轉型的原因主要有以下幾個方面：第一，在很多企業管理者看來，數字化已經是企業發展的必選項，也是驅動成長的核心關鍵所在。第二，數字化可以幫助企業直接觸達顧客，真正理解顧客并與顧客共創價值。第三，數字化能夠重構產業價值或者企業價值網絡，幫助企業與生態伙伴展開創智行動。第四，數字技術可以幫助企業重構自身的價值，并獲得組織效能的提升。第五，數字化本身也是新生代員工的需求。

企業管理者們對數字化的認知是正確的。企業之所以要展開數字化轉型，首先是因為顧客端的變化，當人們已經習慣了數字化的生活方式，個體成為數字個體的時候，企業必須跟上這個變化。同時，數字技術正在重塑產業、再造行業，如果企業不能夠完成數字化轉型，也就無法跟上產業發展的變化，無法獲得行業新成長的機遇，更有可能因此被淘汰。某種意義上說，數字化在今天是基本功，擁有數字化能力是企業的基礎能力。